配送について

以下は、当店のすべての商品の平均配送日数です。

• ご注文後、注文処理には1〜3営業日かかります。平日にご注文いただいた場合は1営業日ほどですが、金曜日の夜や週末にご注文いただいた場合は、処理に少しお時間をいただく場合があります。
• ご注文の処理が完了すると発送され、配送には平均8〜12営業日かかります。

当店では、お客様にとってできるだけ簡単な注文・配送プロセスを提供できるよう努めております。ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。以下では、ご注文の処理・配送の流れについてご説明いたします。

注文方法

Shop nameでのご注文方法はとても簡単です。まず商品ページにアクセスし、ご希望の商品を黒い「カートに追加」ボタンをクリックしてショッピングカートに追加してください。

このとき、正しいバリエーション(サイズ・カラーなど)を選択しているかご確認ください。内容に問題がなければ「レジに進む」ボタンをクリックしてください。情報入力ページでは、正しい住所情報を入力していただく必要があります。すべての情報が正確であることをご確認のうえ、正しく入力できましたら「配送方法へ進む」ボタンをクリックしてください。

「発送」ページでは、入力された住所情報をご確認いただけます。また、すべての商品は完全に送料無料で発送されることをご案内いたします。お客様への感謝の気持ちとして、当店は常に送料および配送費用を負担しております。ここで「お支払いへ進む」ボタンをクリックして次に進んでください。

お支払い方法では、複数の決済方法からお選びいただけます。hellostella.comでは、すべてのお支払い方法がSSL暗号化されており、安全な決済環境を常にご利用いただけます。

• Klarna(後払い)
• クレジットカード(AMEX、Mastercard、Maestro、Visa)
• PayPalアカウント
• EPS
• Immediately(即時決済)

正しいお支払い方法を選択後、「注文を完了する」ボタンをクリックすると、選択したお支払い方法のページに移動します。ご注文を完了するには、このページの案内に従ってください。万が一ご注文に関して問題が発生した場合は、いつでも当店までご連絡ください。

送料について

当店では、すべてのご注文の送料を負担しております。すべての商品は100%送料無料でお客様のもとへお届けいたします。また、最低注文数量の制限もございません。

ご注文の発送について

当店のウェブサイトでお気に入りのアイテムやアクセサリーを見つけていただけましたか?それでしたら、できるだけ早くお手元でお楽しみいただきたいと思います!そのため、当店ではご注文をできるだけ迅速に処理・発送できるよう努めております。

商品を適正な価格でご提供できるよう、当店では荷物をある程度まとめて集約し、最低数量に達した時点で一括して発送する方式を採用しております。より良く、より健全な世界づくりにご理解・ご協力いただけますと幸いです。

ご注意:他の多くのオンラインショップと同様、当店も大変混雑しており、コロナ禍の影響により配送に遅延が生じる場合がございます。ご注文の際はあらかじめご了承いただけますようお願いいたします。当店では、できるだけ迅速にご注文を発送できるよう最善を尽くしてまいります。

本日中の発送をご希望の場合は、メールにて当店までご連絡ください。カスタマーサービスチームが最適な解決策をご案内いたします。